Cómo un taller mecánico automatizó el 80% de sus llamadas

Carlos tiene un taller mecánico en Barcelona con 4 empleados. Recibía unas 25 llamadas al día, pero solo conseguía contestar 17. Las otras 8 se perdían.

Implementó LocutorIA en marzo de 2026. En una semana, la IA estaba contestando el 100% de las llamadas. El proceso es así:

1. Cliente llama. La IA contesta con el nombre del taller y un saludo profesional.

2. Pregunta matrícula, marca y modelo. Si el coche ya ha estado en el taller, recupera el historial.

3. Identifica la avería y clasifica urgencia. ¿Es para hoy? ¿Puede esperar al jueves?

4. Asigna cita en el primer hueco libre y confirma con el cliente.

5. El mecánico recibe en su móvil: "Seat León J-1234-X, frenos, cita mañana 10:00".

Resultado tras 3 meses: 98% de llamadas contestadas, 35% más de citas, y Carlos dice que "es como tener un empleado más sin pagar nómina".